FAQ

Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser.

Les commandes sont-elles livrées pendant le confinement ? 
Elles fonctionnent toujours et sont envoyées par la Poste. 

Quels sont les frais de livraison ? 
Les frais de livraison sont offerts, sans limite de montant.

Où sont fabriqués les produits Eunoia ? 
Tous les produits sont fabriqués à Paris.

Que signifie Eunoia ?
Eunoia vient du grec ancien et signifie bonne volonté ou belle pensée. Dans Eunoia, on entend "nœuds" ce qui va parfaitement avec les chouchous. Et puis c'est rare un mot avec autant de voyelles, il est encore plus unique.

Comment a commencé Eunoia ? 
Au tout début, Claire avait envie d'un beau chouchou et a décidé de le fabriquer elle-même. Montrant le résultat autour d'elle, plusieurs de ses amis lui ont dit en vouloir aussi. L'aventure Eunoia pouvait démarrer.  

Quelle est la politique de retour ?
Vous avez jusqu'à 14 jours après réception pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge.

Je dois faire un cadeau, des conseils ?
Vous retrouvez des conseils dans cette article

Que conseillez-vous pour l'entretien ?
Lavage en machine à 30° maximum, pas de sèche linge. Vous trouverez plus d'informations ici